Unser Kunde, ein weltweit führendes Unternehmen in der Elektronik- und Automatisierungsbranche, sucht zur Verstärkung seines Teams einen engagierten und kundenorientierten Customer Service Representative / Auftragssachbearbeiter/in (m/w/d). 

• Angebotserstellung über SAP
• Telefonische Kundenbetreuung
• Lieferterminüberwachung
• Erstellung von Verkaufs- und Lieferstatistiken
• Reklamationsbearbeitung
• Pflege der Kundenstammdaten
• Kundenbedarfsmanagement:*

* Termingerechte Bearbeitung aller eingehenden Kundenanfragen
* Bearbeitung der eingehenden Aufträge in SAP
* Verfolgung von Materiallieferungen, Ausstellen von Gutschriften
* Klären von Sonderpreiskonditionen und anderen Ausnahmekonditionen
* Abwicklung von Bevorratungsaufträgen inkl. Terminabsprache

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau)
• Verhandlungssicheres Englisch für ein souveränes Auftreten am Telefon und im täglichen Schriftverkehr
• Berufspraxis in der Kundenbetreuung, optimalerweise in einem internationalen Handelsunternehmen
• Sicherer Umgang mit MS Office und dem Warenwirtschaftssystem SAP

• Attraktive Vergütung: Je nach Bereich ein freiwilliger Unternehmensbonus bei Zielerreichung oder maßgeschneiderte Bonus-Pläne
• Zusätzliche Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, geregelte Arbeitszeiten und Gleitzeit
• Flexible Arbeitsbedingungen: 40 Stunden/Woche, 30 Tage Urlaub und mögliche Gleittage, 5 Tage bezahlte Freistellung bei Erkrankung des Kindes
• Weiterentwicklung: Weiterbildungsmöglichkeiten
• Komfort am Arbeitsplatz: Mitarbeiterparkplätze inkl. E-Ladestation
• Unternehmenskultur: Ehrung von Jubiläen, Geburtstagen etc.