Sie + Randstad = Job als 1st Level Support! Lassen Sie es uns gemeinsam angehen! Wir bieten Ihnen eine attraktive Entlohnung, bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr und weitere verlockende Vorteile. Wenn Sie zuverlässig sind und gerne im Team arbeiten, dann bringen Sie ideale Voraussetzungen für den Job bei unserem Kunden in Magdeburg mit. Bewerben Sie sich direkt online! Wir begrüßen ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.

• Zuständigkeit für den 1st Level Support B2B via Telefon, E-Mail, Tickettool, Chat
• Sicherstellung der Erreichbarkeit (projektbezogen)
• Entgegennahme und Dokumentation von Aufträgen und Störungen
• Aufnahme von Störungen, Priorisierung und qualifizierte Weiterleitung sowie deren Beseitigung
• Behebung von Störungsmeldungen
• Sicherstellung der Einhaltung der Prozesse

• Eine Ausbildung im IT-Bereich oder erste Berufserfahrung im technischen Support (1st Level)
• Wissen und Erfahrung im IT-Bereich (Hardware, Software, Peripherie)
• Kenntnisse innerhalb der Technologien der Microsoft Welt (Windows, Office)
• Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse
• Sprachkenntnisse in Niederländisch von Vorteil
• Freude an der Kundenbetreuung und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise

• Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
• Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Interessenvertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
• Möglichkeit auf mobiles Arbeiten
• Ein großes Angebot an Mitarbeitervergünstigungen