Ihr neuer Job ist nur einen Klick entfernt! Sie überzeugen unsere Auftraggeber aus dem Maschinenbau in Gerstungen durch Zuverlässigkeit, Geschick und Teamfähigkeit? Perfekt! Wir bieten Ihnen als Gruppenleiter After Sales eine Festanstellung mit guten Sozialleistungen und die Chance, sich beruflich weiterzuentwickeln. Am besten, Sie bewerben sich noch heute online. Randstad steht für Erfahrung und Kompetenz bei Ihrer Jobsuche. Wir schließen niemanden aus, sondern begrüßen jede Bewerbung.

• Verantwortung für die Leitung und Weiterentwicklung der Abteilung After Sales Service mit aktuell 6 Mitarbeitern
• Korrespondenz mit Kunden und Vertretungen weltweit
• Koordination und Steuerung der internen Abläufe von der Angebotserstellung bis Auftragsabwicklung
• Gestaltung und Verbesserung von Prozessen und Workflows, auch im Hinblick auf den Ausbau des Servicegeschäftes international
• Verbesserung des Kundenservices und aktive Mitarbeit in abteilungsübergreifenden Projekten
• Analyse und Optimierung von für den After Sales Service relevanten Kennzahlen und deren Definition und Umsetzung
• Identifikation, Evaluierung und Koordination von Servicepartnern bzw. externen Dienstleistern
• Anfertigung von kundenspezifischen Servicekonzepten

• Technische Ausbildung bzw. Studium mit betriebswirtschaftlichem Hintergrund oder betriebswirtschaftliche Ausbildung oder Studium mit fundierten technischen Kenntnissen sowie einschlägige Berufserfahrung
• Versierte Customer Service und Support Kenntnisse
• Sehr gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
• Kundenorientiertes Denken und hohe analytische Fähigkeiten
• Kommunikationsfähigkeit, Überzeugungsstärke und Durchsetzungsvermögen
• Internationale Reisebereitschaft

• Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft 
• Gute Übernahmechancen bei unseren Kundenunternehmen 
• Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
• Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen Urlaub im Jahr